‘월 매출 5천’ 대신
점주의 아침 30분을 보여 주세요

프랜차이즈 광고 영상이 전부 같아 보이는 이유

가맹 모집 광고 다섯 편을 이어서 보면 자막이 비슷합니다. 월 매출 ○천만 원, 업계 1위, ○○호점 돌파, 본사 전폭 지원, 초보 창업 OK. 모두 창업을 고민하는 사람이 듣고 싶은 말이지만 모든 브랜드가 같은 말을 하는 순간 아무것도 구분되지 않습니다.

흔한 자막	창업 희망자에게 남는 것
"월 매출 ○천만 원"	어느 매장 기준인지, 남는 돈은 얼마인지가 먼저 궁금합니다
"업계 1위"	누가 어떤 기준으로 매긴 1위인지 알 수 없습니다
"○○호점 돌파"	문을 연 매장인지, 열 예정인 매장인지 헷갈립니다
"본사 전폭 지원"	무엇을, 어떤 조건으로 지원하는지 빠져 있습니다
"초보도 OK"	정말 첫날부터 할 수 있는지 장면으로 본 적이 없습니다

숫자를 말하고 싶어지는 순간이 가장 위험합니다

가맹사업법은 가맹본부가 가맹희망자에게 사실과 다르게 정보를 제공하거나 사실을 부풀려 제공하는 행위를 금지합니다. 예상 매출이나 수익 같은 예상수익상황 정보는 서면으로 제공해야 하고, 산출 근거가 되는 자료를 본사 사무소에 비치해야 합니다. 시행령은 객관적인 근거 없이 예상수익을 과장하거나 최저수익을 보장하는 것처럼 정보를 주는 행위를 허위·과장의 예로 듭니다.

숫자는 서면으로, 장면은 영상으로

식품 광고 발상에서는 식욕은 과장하고 효능은 말하지 않았습니다. 가맹 모집 광고는 나누는 기준이 조금 다릅니다. 매장이 돌아가는 장면은 영상으로 키우고, 매출과 수익 같은 숫자는 근거를 갖춘 서면으로 보냅니다.

• 영상으로 키워도 되는 것 — 점주의 하루와 운영 동선, 본사의 교육과 지원 장면, 메뉴가 나오는 과정. 실제 매장에서 실제 방식대로 찍는다면 얼마든지 보여 줘도 됩니다.
• 근거와 서면이 있어야 하는 것 — 예상 매출과 수익률, 매장 수와 성장 속도, 1위나 최초 같은 순위 표현. 숫자를 쓰려면 산출 근거와 기준이 먼저입니다.
• 말하지 않는 것 — 최저수익 보장처럼 들리는 말, 근거 없이 부풀린 수익, 조건이 붙는 지원을 모든 점주가 받는 것처럼 보이게 하는 장면.

점주 인터뷰 속 숫자도 본사의 숫자로 읽힙니다

가장 흔한 함정은 점주 인터뷰입니다. 점주가 카메라 앞에서 "한 달에 얼마 남는다"고 말하면 진짜 경험이라도 그 숫자를 광고에 쓰는 순간 본사가 내세운 숫자로 읽힙니다. 잘되는 한 매장의 숫자를 다른 매장에서도 기대할 수 있다는 근거가 없다면 수익을 부풀린 정보로 문제가 될 수 있습니다. 점주에게는 숫자 대신 하루를 묻습니다. 몇 시에 문을 열고, 무엇이 편하고, 무엇이 힘들었는지.

발상 1 — 오픈 전 30분

첫 번째는 매출 대신 점주의 아침을 보여 줍니다. 셔터를 올리고, 재료를 채우고, 첫 메뉴를 만들고, 첫 손님을 맞기까지. 창업 희망자가 머릿속으로 몇 번이고 그려 본 장면이라 설명 없이도 자기 일처럼 봅니다.

초	화면	자막 · 대사	소리
0⁠–⁠3	오전, 셔터를 올리는 점주. 매장 벽시계 클로즈업	"오픈 30분 전"	셔터 올라가는 소리
3⁠–⁠7	본사에서 온 소스 팩과 재료를 정해진 칸에 채운다. 손이 빠르다	(자막 없음)	박스 여는 소리
7⁠–⁠11	매뉴얼대로 첫 메뉴를 완성. 타이머가 울린다	"준비 끝"	타이머 알림
11⁠–⁠15	첫 손님이 문을 연다. 브랜드와 가맹 문의 안내	브랜드 + 가맹 문의	출입문 종소리

이 발상은 실제 운영 방식과 같아야 성립합니다. 손질된 재료가 오지 않는 브랜드라면 재료를 채우는 장면 대신 손질하는 장면을 그대로 찍습니다. 실제보다 편해 보이게 만든 장면은 계약 뒤에 바로 드러나고, 사실과 다른 정보 제공이 될 수 있습니다.

발상 2 — 알바 첫날

두 번째는 창업 희망자가 가장 걱정하는 사람 문제를 장면으로 풉니다. 점주 혼자 모든 걸 할 수는 없고, 직원은 자주 바뀝니다. 그래서 오늘 처음 출근한 아르바이트생이 대표 메뉴를 만들어 내는 장면을 보여 줍니다.

초	화면	자막 · 대사	소리
0⁠–⁠3	첫 출근한 아르바이트생. 앞치마 끈을 두 번 묶는다	"출근 첫날"	문 열리는 소리
3⁠–⁠7	벽에 붙은 레시피 카드 한 장, 계량 도구와 타이머	"이거 보고 하면 돼요" (점주)	(정적)
7⁠–⁠11	알바생이 만든 메뉴와 점주가 만든 메뉴를 나란히 놓는다	"누가 만들었게요?"	접시 내려놓는 소리
11⁠–⁠15	브랜드와 가맹 문의 안내	브랜드	징글

이 발상은 B급 코미디로 풀기도 좋습니다. 잔뜩 긴장한 알바생과 무심한 점주의 대비만으로 웃음이 나옵니다. 다만 "누구나 첫날부터"를 자막으로 단정하기보다 장면으로 보여 주는 편이 안전합니다. 단정하는 순간 그 문장은 근거가 필요한 주장이 됩니다.

발상 3 — 슈퍼바이저가 오는 날

세 번째는 "본사 전폭 지원"이라는 자막을 지원하는 장면으로 바꿉니다. 점주에게 슈퍼바이저 방문은 반갑지 않은 점검일 때가 많습니다. 그 예상을 뒤집어, 슈퍼바이저가 주방에 같이 서서 동선을 바꿔 주는 하루를 보여 줍니다.

초	화면	자막 · 대사	소리
0⁠–⁠3	점심 피크가 끝난 매장, 지친 점주. 휴대폰에 '내일 슈퍼바이저 방문' 알림	"또 점검인가"	알림음
3⁠–⁠8	다음 날, 슈퍼바이저가 주방에 같이 서서 바닥에 테이프로 새 동선을 표시한다	"여기서 두 걸음 줄여요"	테이프 뜯는 소리
8⁠–⁠12	같은 피크 타임, 바뀐 동선으로 움직이는 점주	(자막 없음)	주문 알림음 리듬
12⁠–⁠15	본사 교육장 한 컷, 브랜드와 가맹 문의 안내	브랜드	징글

여기서 조심할 것은 조건이 붙는 지원입니다. 인테리어 비용 지원이나 오픈 행사 지원처럼 일정 요건을 갖춘 매장에만 주는 지원을 모든 점주가 받는 것처럼 보여 주면, 가맹사업법 시행령이 정한 기만적인 정보 제공에 해당할 수 있습니다. 조건이 있다면 화면에 조건을 함께 적습니다.

실제로 찍으면 — 스크립트부터 편집까지

스크립트 — 정보공개서와 가맹안내서부터 받습니다

스크립트 전에 정보공개서와 가맹안내서, 교육 매뉴얼을 받습니다. 영상 속 사실은 모두 이 서류와 같아야 합니다. 교육 기간, 본사가 공급하는 재료, 슈퍼바이저 방문 주기, 매장 수. 서류에 없는 지원을 영상이 먼저 약속하면 안 됩니다.

섭외 — 실제 점주인가, 연기인가

실제 점주와 직원이 출연하면 설득력이 가장 큽니다. 대신 초상권 동의와 사용 기간, 매체 범위를 계약으로 정해 둡니다. 확인할 항목은 광고 모델 계약과 광고 제작물 권리에 정리해 두었습니다. 배우가 점주를 연기한다면 실제 점주의 경험담처럼 보이게 하지 않고, 점주 인터뷰를 쓴다면 앞에서 말한 대로 숫자 대신 하루를 묻습니다.

촬영장과 세팅 — 실제 매장, 영업 전후

발상	장소 · 시간	장비 · 인력	꼭 실물로 찍을 컷
오픈 전 30분	실제 가맹점, 영업 전	짐벌 원테이크, 점주 1명	셔터, 재료 칸, 첫 메뉴
알바 첫날	실제 가맹점 주방, 영업 전후	출연 2명, 레시피 카드 소품	레시피 카드, 나란히 놓인 두 접시
슈퍼바이저가 오는 날	가맹점 주방과 본사 교육장	출연 2명, 본사 협조	테이프로 표시한 동선, 교육장

• 실제 매장, 실제 동선 — 세트보다 실제 가맹점이 낫습니다. 창업 희망자는 화면 속 주방 크기와 동선을 자기 가게처럼 봅니다.
• 연출한 줄은 쓰지 않습니다 — 손님이 줄을 선 장면을 연출하면 실제 인기처럼 읽혀 사실과 다른 장면이 됩니다.
• 메뉴 컷 — 메뉴가 나오는 순간은 고속 촬영과 소리로 살립니다. 방법은 식품 광고 영상 발상에 정리했습니다.

편집 — 한 번 찍어 세 가지로

용도	보는 사람	중심 장면	길이 · 매체
가맹 모집 영상	창업 희망자	점주의 하루, 교육과 지원	30초~60초 · 유튜브, 창업 박람회 부스
브랜드 · 메뉴 광고	소비자	메뉴가 나오는 순간, 먹는 상황	6초~15초 · 숏폼, 인스트림
교육 영상	신규 점주와 직원	레시피와 동선	메뉴별 짧은 영상 · 내부 공유

창업 박람회 부스 영상은 소리 없이 반복 재생될 때가 많아 자막만으로 이해되는 루프 버전을 따로 만듭니다. 부스 자체의 비용 구조는 전시 부스 제작비에 정리했습니다. 6초와 30초 버전을 따로 짜는 방법은 숏폼 소재 개수, 매체별 비율은 영상 매체별 규격과 재편집 비용에 정리해 두었습니다.

영상이 끝나면 서면이 이어받습니다

가맹 모집 영상의 역할은 계약이 아니라 상담 신청까지입니다. 상담에서 정보공개서와 예상 매출 같은 숫자가 서면으로 전달되고, 가맹사업법상 정보공개서를 제공한 날부터 원칙적으로 14일이 지나야 가맹금을 받거나 계약을 맺을 수 있습니다. 그래서 영상의 마지막 컷은 매출 숫자가 아니라 상담 신청 방법이어야 합니다. 숫자가 궁금해진 사람이 서면으로 확인하러 오게 만드는 것이 영상의 몫입니다.

가맹 모집 광고에서 걸리는 표현 — 여섯 가지 유형

가맹 모집 광고에는 두 법이 겹칩니다. 가맹사업법은 가맹희망자에게 주는 정보가 사실과 다르거나 부풀려지는 것을 막고, 표시광고법은 거짓·과장 광고를 막습니다. 영상 광고에서 자주 걸리는 지점을 여섯 가지로 묶었습니다.

유형	이런 표현	대신 이렇게
예상수익 과장	"월 매출 ○천만 원", "순수익률 40%"	숫자는 산출 근거와 함께 서면으로
최저수익 보장	"월 ○백 보장", "실패 없는 창업"	보장처럼 들리는 말은 쓰지 않는다
매장 수 부풀리기	오픈 예정 매장까지 합친 "○○호점 돌파"	실제로 문을 연 매장 기준으로
근거 없는 순위	"업계 1위", "점주 만족도 1위"	조사 기관·기간·기준을 같은 화면에
조건부 지원 숨기기	요건이 있는데 "인테리어 전액 지원"	조건을 화면에 함께 적는다
한 매장 숫자의 일반화	잘되는 점주의 매출 인터뷰를 대표값처럼	숫자 대신 하루를 보여 준다

실제로 제재된 것은 대부분 숫자였습니다

• 오픈 예정 매장 수 — 한 족발 프랜차이즈 가맹본부는 "5~6월 오픈 매장이 16개"라고 광고했지만 실제로 그때 문을 연 곳은 1곳이었습니다. 정보공개서 기재 누락 등과 함께 가맹사업법·표시광고법 위반으로 과징금 2억 100만 원과 시정명령을 받았습니다(2026년 5월 보도).
• 한 매장 기준의 월 매출 — 한 버거 프랜차이즈 가맹본부는 가맹안내서 수익분석표에 월 매출 4,000만~8,000만 원을 제시했는데, 한 매장의 평일 판매량만을 근거로 한 것이었습니다. 다른 위반과 함께 과징금 6억 4,100만 원을 받았습니다(2025년 11월 보도).
• 근거 없는 순수익률 — 한 크로와상 프랜차이즈 가맹본부는 창업 매뉴얼에 순수익률 36~47%를 객관적 근거 없이 적었고, 다른 위반과 함께 과징금 9,900만 원을 받았습니다(2024년 5월 보도).

가맹점이 비용을 나누는 광고는 동의부터

브랜드·메뉴 광고를 가맹점이 함께 내는 비용으로 만든다면 절차가 하나 더 있습니다. 2022년 7월 5일부터 가맹본부는 가맹점사업자가 비용을 부담하는 광고를 하려면 전체 가맹점사업자의 50% 이상, 판촉행사는 70% 이상의 동의를 받아야 합니다. 판촉행사는 비용 부담에 동의한 가맹점만 대상으로 진행할 수도 있습니다. 광고·판촉별 명칭과 실시 기간, 비용 분담 비율, 가맹점이 부담할 비용의 상한을 미리 약정했다면 별도 동의 없이 진행할 수 있고, 집행한 뒤에는 집행 내역을 가맹점사업자에게 알려야 합니다.

촬영 전에 확인할 일곱 가지

1. 정보공개서·가맹안내서와 대조했는가 — 영상 속 지원 내용, 교육 기간, 매장 수가 서류와 같아야 합니다
2. 매출·수익률 숫자가 들어가 있지 않은가 — 넣는다면 산출 근거와 서면 자료가 먼저입니다
3. 보장처럼 들리는 말이 없는가 — "보장", "실패 없는", "무조건" 같은 단어를 확인합니다
4. 매장 수는 실제로 문을 연 매장 기준인가
5. 조건이 붙는 지원을 전부인 것처럼 보여 주지 않는가
6. 점주·직원·손님의 출연 동의를 받았는가 — 초상권 사용 기간과 매체 범위까지
7. 가맹점이 비용을 나누는 광고라면 동의 절차를 거쳤는가

일곱 가지 중 첫 번째를 가장 먼저 확인해야 합니다. 정보공개서가 영상에서 말할 수 있는 범위를 정합니다. 숫자로 경쟁할 수 없다면 장면으로 경쟁하는 편이 오히려 기억에 남습니다.

업종별 광고 영상 발상	원칙	말하지 않는 것
건강기능식품 (유산균)	과장은 상황에, 효능은 문구 그대로	질병·증상에 대한 효과
화장품	과정은 있는 그대로, 결과는 실증만큼	치료·재생, 즉시 효과
식품	식욕은 과장하고, 효능은 말하지 않는다	질병 예방·치료, 건강기능식품 오인
프랜차이즈 (가맹 모집) (이 글)	숫자는 서면으로, 장면은 영상으로	최저수익 보장, 근거 없는 매출·매장 수

자주 묻는 질문