개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

구분	항목	목적
프로젝트 문의	필수: 회사명, 담당자명, 이메일, 연락처 선택: 필요한 서비스, 예산, 희망 일정, 문의 내용	문의 접수와 회신, 견적 상담
AI 검색 노출 진단	필수: 이메일, 회사명, 도메인 선택: 브랜드명, 업종, 경쟁사	진단 수행, 결과 리포트 발송, 진단 이력 조회
자동 수집	접속 기록, 방문 페이지, 유입 경로(참조 주소·캠페인 파라미터), 브라우저와 기기 정보, 쿠키	방문 통계와 서비스 개선, 문의 경로 파악

문의와 진단 신청 시 수집하는 항목은 각 입력 양식의 동의 문구에 안내된 범위와 같습니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 이용에 제한이 없습니다.

2. 보유 기간과 파기

프로젝트 문의는 문의 처리 후 3년간, AI 검색 노출 진단은 진단 완료 후 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 다른 법령에서 보존을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

이용자가 삭제를 요청하면 보유 기간과 관계없이 확인 후 파기합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 정보는 예외로 합니다.

3. 제3자 제공

골드피치는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의했거나 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 일부는 국외에 있는 서버에 저장·처리됩니다. 정보는 이용자가 문의 또는 진단을 신청하는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송됩니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가	이전 항목
Make	문의·진단 신청 접수와 처리 자동화	미국	문의·진단 신청 항목 전부
Google	알림 메일 발송, 진단 데이터 저장, 방문 통계(Google Analytics)	미국	문의·진단 신청 항목, 자동 수집 항목
Cloudflare	웹사이트 호스팅, 진단 결과 저장	일본 등	진단 신청 항목, 접속 기록
Resend	진단 리포트 이메일 발송	일본	이메일, 회사명

국외 이전을 원하지 않으시면 입력 양식 대신 [email protected]로 직접 문의해 주십시오. 이 경우 진단 서비스는 이용하실 수 없으나 프로젝트 문의와 상담은 동일하게 진행됩니다.

5. 쿠키와 방문 통계 도구

골드피치는 방문 통계를 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 이용해 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 브라우저와 기기 정보, 대략적인 지역을 수집합니다. 이름·이메일·연락처 같은 개인 식별 정보는 이 도구로 전송하지 않습니다.

유입 경로를 파악하기 위해 방문한 세션 동안 최초 유입 정보(참조 주소, 캠페인 파라미터, 처음 방문한 페이지)를 브라우저에 임시 저장합니다. 이 정보는 브라우저 창을 닫으면 삭제되며, 문의를 보내실 때 문의 내용과 함께 전송됩니다.

쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. Google Analytics만 차단하려면 Google이 제공하는 차단 부가기능을 설치하시면 됩니다. 쿠키를 차단해도 사이트 이용과 문의에는 지장이 없습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. [email protected]로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 함께 제출해 주셔야 합니다.

7. 안전성 확보 조치

• 모든 전송 구간에 암호화 통신(HTTPS)을 적용합니다
• 개인정보에 접근할 수 있는 관리자를 최소한으로 제한하고 별도 인증을 거치게 합니다
• 진단 결과 조회는 일회용 인증 링크와 만료 시간이 있는 세션으로 보호합니다

8. 개인정보 보호책임자

책임자	이희대 (대표)
연락처	[email protected]

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 책임자에게 하실 수 있습니다.

9. 권익 침해 구제

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 — 182 (ecrm.police.go.kr)

10. 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 알립니다.