후기도, 전후 사진도 없이
‘여기 가 볼까’를 만드는 법

병원 광고 영상이 전부 같아 보이는 이유

병원 광고 영상 다섯 편을 이어서 보면 장면이 비슷합니다. 원장 인사, 최신 장비 나열, 환자 후기 인터뷰, 전후 사진 슬라이드. 문제는 비슷하다는 것만이 아닙니다. 그중 몇 장면은 의료법이 아예 막고 있습니다.

흔한 장면	보는 사람에게 남는 것	규정에서는
원장 인사와 장비 나열	어느 병원이나 하는 말이라 구분되지 않습니다	문제는 없지만 기억에도 없습니다
"통증 없는 ○○"	정말 그런지 의심부터 듭니다	효과를 단정하는 표현으로 걸립니다
환자 후기 인터뷰	연출인지 진짜인지 구분하기 어렵습니다	치료경험담 광고는 금지입니다
전후 사진 슬라이드	조명과 각도부터 비교하게 됩니다	조건이 까다롭고 심의 문턱이 높습니다
"○○ 최초 도입"	누가 확인했는지 알 수 없습니다	근거 없으면 과장 광고입니다

결과를 보여 주고 싶어지는 순간이 가장 위험합니다

의료법 시행령은 특정 의료기관이나 의료인의 진료 방법이 질병 치료에 반드시 효과가 있다고 표현하거나 환자의 치료경험담을 광고하는 것, 다른 의료인의 진료 방법과 비교해 우수하다고 광고하는 것, 예견할 수 있는 부작용 같은 중요 정보를 빠뜨리거나 글씨를 작게 해 눈에 띄지 않게 하는 것을 금지되는 광고로 정합니다. 결과를 보여 주는 장면은 거의 모두 이 선에 닿아 있습니다.

결과 대신 과정을 보여 준다

화장품 광고 발상에서는 과정은 있는 그대로 찍고 결과는 실증만큼만 보여 줬습니다. 병원은 한 단계 더 엄격합니다. 결과는 약속하지 않고, 설명과 과정을 보여 줍니다.

• 보여 줘도 되는 것 — 상담에서 설명하는 모습, 소독과 멸균 같은 진료 준비, 접수부터 상담까지의 동선, 의료진 소개. 실제 의료진이 실제로 하는 절차라면 장면으로 충분합니다.
• 조건을 갖춰야 하는 것 — 치료 전후 사진, 비급여 진료비와 할인 안내, 인증이나 전문병원 같은 명칭. 조건을 하나라도 빠뜨리면 걸립니다.
• 말하지 않는 것 — 치료경험담과 대가를 받은 후기, "통증 없음"이나 "부작용 없음" 같은 단정, 다른 병원과의 비교.

유튜브 광고도 사전 심의 대상입니다

의료광고 사전 심의는 2018년 9월 28일부터 의료광고 자율심의기구가 맡고 있습니다. 대상 매체는 신문과 인터넷신문, 정기간행물, 현수막과 전단, 교통시설과 교통수단, 전광판, 그리고 일일 평균 이용자가 10만 명 이상인 인터넷 매체와 SNS 등입니다. 유튜브와 인스타그램 광고가 여기에 들어갑니다. 심의를 받지 않거나 심의 받은 내용과 다르게 내보낸 광고는 1차 경고, 2차 업무정지 15일, 3차 업무정지 1개월의 행정처분 대상입니다.

발상 1 — 상담실 3분

첫 번째는 결과 대신 설명하는 태도를 보여 줍니다. 모형을 돌려 가며 설명하는 손, 종이에 그림을 그리며 선택지를 나란히 적는 펜. 환자의 얼굴은 나오지 않고, 의사의 손과 목소리만으로 "이 병원은 설명을 해 주는 곳"이 남습니다.

초	화면	자막 · 대사	소리
0⁠–⁠3	상담실 책상 위 모형과 펜. 의사의 손만 보인다	"정하기 전에, 설명부터"	펜 뚜껑 여는 소리
3⁠–⁠8	의사가 모형을 돌려 가며 설명한다. 환자는 등 뒤 실루엣	"지금 이 부분이 이렇게 되어 있어서요"	모형 돌리는 소리
8⁠–⁠12	종이에 그림을 그리고 선택지 두 개를 나란히 적는다	"방법은 두 가지가 있어요"	펜 긋는 소리
12⁠–⁠15	병원명, 진료과목, 상담 예약 안내	병원명 + 진료과목	짧은 징글

이 발상은 실제 원장의 실제 설명 방식이어야 성립합니다. 대사에 "반드시", "통증 없이" 같은 단어가 섞이지 않게 하고, 특정 시술을 화면에 언급한다면 부작용 안내도 화면에서 읽히는 크기로 넣습니다. 작은 글씨로 흘려보내는 부작용 안내는 그 자체로 금지 유형입니다.

발상 2 — 진료가 끝난 뒤 1시간

두 번째는 "위생에 철저한 병원"이라는 자막을 장면으로 바꿉니다. 마지막 환자가 나간 뒤 불이 하나씩 꺼지는 진료실, 멸균 파우치에 담기는 기구, 돌아가는 멸균기, 다음 날을 위해 닦이는 진료 의자. 아무도 보지 않는 시간의 절차를 보여 줍니다.

초	화면	자막 · 대사	소리
0⁠–⁠3	마지막 환자가 나간 진료실. 불이 하나씩 꺼진다	"진료가 끝나면"	문 닫히는 소리
3⁠–⁠8	기구가 멸균 파우치에 담기고 멸균기가 돌아간다	(자막 없음)	멸균기 작동음
8⁠–⁠12	직원이 진료 의자를 닦고 다음 날 쓸 기구를 정리한다	"내일 첫 진료를 위해"	천으로 닦는 소리
12⁠–⁠15	병원명, 진료 시간	병원명	징글

이 발상에는 비교 자막을 붙이지 않습니다. "다른 병원과 달리", "국내 최고 수준의 멸균"처럼 다른 의료기관과 비교하거나 근거 없이 최상급을 쓰는 순간 금지 유형이 됩니다. 장면은 비교하지 않아도 충분히 말합니다.

발상 3 — 처음 온 사람의 동선

세 번째는 처음 가는 병원의 막연함을 지웁니다. 문을 열고 들어가 접수하고, 대기하고, 상담실에 앉기까지를 1인칭 시점 원테이크로 따라갑니다. 주차는 어디에 하는지, 처음엔 무엇을 쓰는지, 누가 맞아 주는지. 치료 장면과 결과는 한 컷도 나오지 않습니다.

초	화면	자막 · 대사	소리
0⁠–⁠3	병원 입구 문을 여는 1인칭 시점	"처음 오셨어요?" (접수 직원)	출입문 소리
3⁠–⁠7	접수와 문진표, 조용한 대기실. 다른 환자는 화면에 없다	"여기 앉아 계시면 불러 드릴게요"	대기실의 낮은 음악
7⁠–⁠11	상담실로 안내받고, 의사가 일어나 맞이한다	"어디가 불편하세요"	의자 끄는 소리
11⁠–⁠15	위치와 주차, 진료 시간, 예약 방법	병원명 + 위치	징글

1인칭 시점의 주인공은 실제 환자가 아니라 직원이나 배우가 맡고, 진료 시간이 아닐 때 찍습니다. 다른 환자의 얼굴이나 접수대 명단, 모니터 속 차트가 화면에 잡히지 않게 동선을 미리 정리해 둡니다.

실제로 찍으면 — 스크립트부터 편집까지

스크립트 — 진료과목과 의료진 정보부터 받습니다

스크립트 전에 의료기관 명칭과 진료과목, 의료진의 자격, 보유한 인증, 전문병원 지정 여부를 받습니다. 영상 속 사실은 모두 이 자료와 같아야 합니다. 보건복지부가 지정한 전문병원이 아닌데 "○○ 전문"을 쓰면 거짓 광고가 될 수 있고, 시술명을 말한다면 그 시술의 부작용 안내 문구도 함께 준비합니다.

섭외 — 의료진은 실제 의료진, 환자는 출연시키지 않습니다

설명하는 의사는 실제 그 병원의 의료진이어야 합니다. 환자 인터뷰는 치료경험담 광고가 되기 쉬워서 쓰지 않고, 1인칭 시점이나 실루엣, 직원 출연으로 대신합니다. 대가를 받고 쓴 크리에이터 후기도 '광고' 표시를 달아도 치료경험담으로 문제가 될 수 있습니다. 또 의료광고는 의료기관 개설자와 의료기관의 장, 의료인만 할 수 있어서, 대행사가 만들더라도 광고의 주체는 병원입니다.

촬영장과 세팅 — 진료 시간 외, 화면 속 개인정보까지

발상	장소 · 시간	장비 · 인력	꼭 실물로 찍을 컷
상담실 3분	실제 상담실, 진료 시간 외	의사 1명, 실루엣 1명, 근접 마이크	모형과 손, 선택지를 적은 종이
진료가 끝난 뒤 1시간	진료실과 멸균실, 진료 마감 후	직원 1~2명, 저조도 촬영	멸균 파우치, 멸균기, 진료 의자
처음 온 사람의 동선	입구부터 상담실까지, 휴진 시간	짐벌 원테이크, 직원·배우	접수대, 대기실, 상담실 문

• 화면 속 개인정보 — 모니터 속 차트, 접수대 명단, 예약표가 화면에 잡히지 않게 촬영 전에 치웁니다.
• 수술 장면과 환부는 찍지 않습니다 — 수술 장면이나 환부를 찍어 혐오감을 주는 영상은 금지 유형입니다.
• 소리 — 펜 긋는 소리, 멸균기 작동음, 문 여는 소리는 현장에서 따로 녹음합니다. 조용한 병원일수록 작은 소리가 장면을 끌고 갑니다.

편집 — 심의 받은 그대로 내보냅니다

6초, 15초, 30초 버전을 만든다면 버전마다 심의를 받는다는 전제로 일정과 예산을 잡습니다. 심의를 받은 뒤 자막 한 줄이나 컷 하나를 바꾸면 심의 받은 내용과 다른 광고가 될 수 있습니다. 그래서 편집본을 확정한 뒤에 심의를 넣고, 수정 요청이 오면 반영한 버전으로 다시 받습니다. 매체별 비율은 영상 매체별 규격과 재편집 비용, 버전을 몇 개 만들지는 숏폼 소재 개수에 정리해 두었습니다.

병원 광고에서 걸리는 표현 — 일곱 가지 유형

의료법은 금지하는 의료광고를 법과 시행령에 하나씩 적어 두었습니다. 영상 광고에서 자주 걸리는 지점을 일곱 가지로 묶었습니다.

유형	이런 표현	대신 이렇게
치료경험담	환자 후기 인터뷰, 대가를 받은 크리에이터 후기	설명과 과정을 보여 준다
효과 단정	"반드시 좋아집니다", "통증 없는", "부작용 없는"	단정하지 않고 선택지를 설명한다
부작용 누락	시술을 말하면서 부작용은 빼거나 작은 글씨로	부작용 안내를 읽히는 크기로
비교 · 비방	"다른 병원과 달리", "○○병원보다"	우리 병원의 사실 한 가지를 장면으로
거짓 · 과장	근거 없는 "국내 최초 도입", 지정받지 않은 "○○ 전문"	확인되는 사실과 법정 명칭만
비급여 할인 · 면제	조건이 흐린 "반값 이벤트", "오늘만 무료"	소비자가 잘못 알 수 없게 조건까지
수술 장면 · 환부	수술 장면, 환부를 클로즈업한 영상	찍지 않는다

실제로 가장 많이 적발되는 것은 후기입니다

보건복지부가 2023년 12월부터 약 두 달간 온라인 의료광고를 모니터링한 결과 위법 소지가 큰 광고는 366건이었고, 유형은 자발적인 후기를 가장한 치료경험담이 가장 많았으며 비급여 진료비 할인·면제, 거짓·과장 광고가 뒤를 이었습니다. 2025년 7월부터 11월까지는 블로그와 유튜브, 인스타그램에서 재생의료 관련 거짓·과대광고가 63개 의료기관 246건 확인됐습니다. 거짓·과장 의료광고는 1년 이하의 징역 또는 1천만 원 이하의 벌금과 업무정지 처분 대상이 될 수 있습니다.

치료 전후 사진은 조건부입니다

치료 전후 사진이 일률적으로 금지되는 것은 아닙니다. 다만 실제로 진료받은 환자일 것, 촬영 시기를 밝힐 것, 같은 조건에서 촬영할 것, 해당 시술의 부작용을 함께 알릴 것 같은 조건이 붙고, 심의 실무에서는 이보다 엄격하게 보는 경우가 많습니다. 조명과 각도가 조금만 달라도 오인을 부를 수 있어서, 전후 사진에 기대기보다 과정을 보여 주는 편이 심의도 수월하고 기억에도 남습니다.

촬영 전에 확인할 일곱 가지

1. 심의 대상 매체인가 — 유튜브·인스타그램 광고라면 심의 일정이 제작 일정표에 들어 있어야 합니다
2. 환자의 치료경험담이나 대가를 받은 후기가 없는가
3. "반드시", "통증 없음", "부작용 없음" 같은 단정이 없는가 — 대사와 자막, 화면 그래픽을 모두 봅니다
4. 시술을 말한다면 부작용 안내가 읽히는 크기로 들어갔는가
5. 다른 병원과 비교하거나 지정받지 않은 "전문"을 쓰지 않았는가
6. 화면 속 환자 정보가 보이지 않는가 — 모니터, 접수대, 예약표까지
7. 심의를 받은 뒤 바꾼 컷이나 자막이 없는가

일곱 가지 중 첫 번째를 가장 먼저 확인해야 합니다. 심의 일정이 촬영 일정보다 먼저 정해져야 합니다. 결과로 경쟁할 수 없는 업종이라면 설명과 과정으로 경쟁하는 편이 오히려 기억에 남습니다.

업종별 광고 영상 발상	원칙	말하지 않는 것
건강기능식품 (유산균)	과장은 상황에, 효능은 문구 그대로	질병·증상에 대한 효과
화장품	과정은 있는 그대로, 결과는 실증만큼	치료·재생, 즉시 효과
식품	식욕은 과장하고, 효능은 말하지 않는다	질병 예방·치료, 건강기능식품 오인
프랜차이즈 (가맹 모집)	숫자는 서면으로, 장면은 영상으로	최저수익 보장, 근거 없는 매출·매장 수
병원 · 클리닉 (이 글)	결과 대신 설명과 과정을	치료경험담, 효과 단정, 다른 병원과 비교

자주 묻는 질문